Ese enfoque de marketing con el que buscas poner a prueba a tu audiencia insistiendo en ese: ‘Tú no lo sabes, pero me necesitas’. Y luego la convences.
1/Product/Market fit: Escucha a tus usuarios. Habla con ellos y mejora. Mejora y mide. Vuelve a escuchar. A veces hay que asumir que no has dado con la necesidad latente del que te está escuchando.
2/Encuentra tu Growth Hack: Es esa pequeña funcionalidad que hace que la Experiencia de tu Usuario sea clave de tu propio Marketing.
3/ Hazlo viral (The Viral Lift): uno de los pioneros fue Hotmail —qué nostalgia, ¿verdad?— con su clásica firma invitando a conseguir cuentas gratis al destinatario del correo. Otros vinieron después, Spotify, Dropbox, Airbnb… Esta fase está muy ligada a la anterior.
4/ Fideliza y optimiza (Retaining and Optimizing): Piensa en UX antes de seguir creciendo. Es mucho más complicado conseguir nuevos usuarios que fidelizar los existentes (tu mejor marketing).
5/ El loop (Now … start again): esto es un proceso de lazo cerrado. Ingeniería del Marketing. Cuestionar los datos, analizar, seguir escuchando.
¿Marketing e Ingeniería o Ingeniería y Marketing? Qué más da, en el fondo «Let’s talk about business»…